Программа, осуществляющая управление финансами предприятия, открывает для него качественно новые возможности развития и роста.

• Книга Оператор Call-центра От Найма До Увольнения
• Книга Оператор Call-центра От Найма До Увольнения Скачать

Это второе издание одноименной книги, вышедшей в 2008 году. “В этой книге мы рассказ продолжаем делиться нашими наработками. Оператор call-центра от найма. Кто читал книгу «Оператор call-центра от найма до увольнения». Это книга об организации рабочего процесса call-центра. Вы узнаете:- как обеспечить call-центр необходимым количеством операторов;- как, зачем и чему нужно учить оператора (в книге приведен полный базовый курс обучения операторов);- как и зачем контролировать качество работы call-центра;- как оптимально спланировать график работы оператора;- как на практике построить трудовые отношения с операторами. Название: Оператор call-центра. От найма до увольнения Автор: Вольский В.В., Веселова О.В. Издательство: Софитель Год: 2008 Страниц: 200 Формат: pdf Размер: 7,88 мб Качество: хорошее Язык: русский. От найма до увольнения. Программа для прошивки 3g модемов. Turbobit.net bitoman.ru shareflare.net. Отзывы и Комментарии.

Книга Оператор Call-центра От Найма До Увольнения

Как хорошо подметили про представление об операторах call-центра. Куда ни сунься: везде место рабочее, как будка у собаки, работать разрешают только в наушниках (ну ненавижу я накладные наушники, быть привязанной как собака на поводке, лишний раз салятся волосы, потому что снимать и одевать приходится периодически, да и уши у меня от таких жутко болят, а потом и голова). По поводу гарнитуры даже выбора нет – не всем в 'лопухах' работать удобно. Ехал цыган на коне верхом минусовка. Кабинет приятный, хорошие столы, можно говорить по трубке – сейчас такое редко увидишь.

Книга Оператор Call-центра От Найма До Увольнения Скачать

Из минуса только то, как рассадили операторов. Нежелательно так сидеть, когда у тебя за спиной кто-то. Классно, когда вот так показывают, как выглядят места у того или иного сотрудника, в той или иной организации. Ведь этот момент так же немаловажен при выборе компании.

Кстати, а данный колл-центр на какой станции находится?. Рубрики.